名古屋のマンションの管理と清掃

私は名古屋のマンションの管理会社に勤めているのですが、当社で管理しているマンションの日常清掃および定期清掃等については、清掃会社に業務委託を行い、当社が元請会社となって清掃業務を行っています。

その結果として、多くの日常清掃員また定期清掃のスタッフ等との付き合いがあるのですが、特に日常清掃の場合、毎日マンションに来館して清掃業務を行うことになりますので、マンションにお住まいのお客様はこちらが想像している以上によく日常清掃員の姿や動きを観察していることに気付かされます。

私はあまり気にしていなかったのですが、先日はとある清掃員が帽子をかぶって清掃業務を行っていることをお客様に咎められました。ご指摘を頂いたお客様にはすぐにお詫び申し上げ、日常清掃員にはすぐに注意して帽子をかぶるのを止めさせましたが、日々巡回して顔を付き合わせている私が気付かず、お客様に直接お叱りを頂いたことは、管理会社に勤める身として大変心苦しく感じました。

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